El equipo de Servicios para Pacientes Internacionales de Children's Hospital of Philadelphia (CHOP) se especializa en:

• brindar acceso a los niños de todo el mundo a los mejores especialistas en medicina pediátrica; y
• hacer que la experiencia de la familia en nuestro hospital sea lo más cómoda, relajada y agradable posible.

Un hogar médico especial para usted

Nuestra Clínica de Servicios para Pacientes Internacionales (GPS, por sus siglas en inglés) es un hogar médico especial para usted y su hijo durante su estadía. En su primera visita a CHOP, conocerá al pediatra clínico y al enfermero que lo ayudará durante su estadía. Nuestros enfermeros y médicos están siempre a disposición en la clínica para coordinar la atención con los profesionales de todo el hospital, renovar recetas y analizar los pasos siguientes en la atención médica de su hijo. Nuestra clínica también ofrece visitas por enfermedad para que atiendan a su hijo sin demora.

El equipo de Servicios para Pacientes Internacionales se dedica de manera exclusiva a las necesidades de las familias de otros países. Estos son algunos de los profesionales con los que trabajará durante su estadía, además de su equipo médico.

Coordinadores de enfermería clínica

A su familia se le asignará un coordinador de enfermería clínica que ayudará a programar la cita inicial para su hijo y le brindará apoyo durante su tiempo en CHOP. Nuestros coordinadores de enfermería clínica son enfermeros con experiencia que se ocuparán de lo siguiente:

• coordinar la atención médica, incluidas citas de seguimiento, procedimientos, equipos y medicamentos;
• facilitar la comunicación entre su familia y su embajada o compañía de seguros;
• trabajar en colaboración estrecha con el director médico durante la derivación, el tratamiento y el alta.

Coordinadores de acceso internacional

Son empleados plurilingües que se encuentran a disposición en nuestra oficina internacional: hay hablantes de árabe, español y francés. Trabajan directamente con su familia en todos los servicios necesarios antes de la llegada, durante el tratamiento y en el momento del alta. También trabajan en colaboración estrecha con los coordinadores clínicos para administrar las citas de los pacientes y coordinar los tratamientos.

Asesores de atención al paciente

Reciben a su familia, le brindan orientación en el hospital y la invitan a hacer recorridos de las instalaciones en la primera visita. Pueden ayudarlo a abrir cuentas bancarias, encontrar alojamiento y resolver sus necesidades de transporte. También pueden ofrecerle asistencia con la tramitación de la visa y todos los servicios necesarios, como recordatorios diarios de sus citas.

Otros integrantes de nuestro equipo son:

• Coordinador de transporte, que ayuda con los traslados médicos cuando es necesario
• Coordinadores de operaciones, que asisten en cuestiones financieras
• Trabajadora social

Conozca los nombres y los rostros del equipo de Servicios para Pacientes Internacionales.