El equipo de Servicios para Pacientes Internacionales de Children's Hospital of Philadelphia (CHOP) se especializa en:

• brindar acceso a los niños de todo el mundo a los mejores especialistas en medicina pediátrica; y
• hacer que la experiencia de la familia en nuestro hospital sea lo más cómoda, relajada y agradable posible.

Un hogar médico especial para usted

Nuestra Clínica de Servicios para Pacientes Internacionales (GPS, por sus siglas en inglés) es un hogar médico especial para usted y su hijo durante su estadía. En su primera visita a CHOP, conocerá al pediatra clínico y al enfermero que lo ayudará durante su estadía. Nuestros enfermeros y médicos están siempre a disposición en la clínica para coordinar la atención con los profesionales de todo el hospital, renovar recetas y analizar los pasos siguientes en la atención médica de su hijo. Nuestra clínica también ofrece visitas por enfermedad para que atiendan a su hijo sin demora.

El equipo de Servicios para Pacientes Internacionales se dedica de manera exclusiva a las necesidades de las familias de otros países. Estos son algunos de los profesionales con los que trabajará durante su estadía, además de su equipo médico.

Director médico

Supervisa toda la atención médica de nuestros pacientes internacionales desde la aceptación hasta el alta. Coordina con el cuerpo médico de CHOP, los profesionales que realizan las derivaciones, y los pacientes y las familias para proporcionar una atención médica pediátrica de excelencia.

Coordinadores de enfermería clínica

A su familia se le asignará un coordinador de enfermería clínica que ayudará a programar la cita inicial para su hijo y le brindará apoyo durante su tiempo en CHOP. Nuestros coordinadores de enfermería clínica son enfermeros con experiencia que se ocuparán de lo siguiente:

• coordinar la atención médica, incluidas citas de seguimiento, procedimientos, equipos y medicamentos;
• facilitar la comunicación entre su familia y su embajada o compañía de seguros;
• trabajar en colaboración estrecha con el director médico durante la derivación, el tratamiento y el alta.

Coordinadores de acceso internacional

Son empleados plurilingües que se encuentran a disposición en nuestra oficina internacional: hay hablantes de árabe, español y francés. Trabajan directamente con su familia en todos los servicios necesarios antes de la llegada, durante el tratamiento y en el momento del alta. También trabajan en colaboración estrecha con los coordinadores clínicos para administrar las citas de los pacientes y coordinar los tratamientos.

Asesores de atención al paciente

Reciben a su familia, le brindan orientación en el hospital y la invitan a hacer recorridos de las instalaciones en la primera visita. Pueden ayudarlo a abrir cuentas bancarias, encontrar alojamiento y resolver sus necesidades de transporte. También pueden ofrecerle asistencia con la tramitación de la visa y todos los servicios necesarios, como recordatorios diarios de sus citas.

Otros integrantes de nuestro equipo son:

• Coordinador de transporte, que ayuda con los traslados médicos cuando es necesario
• Coordinadores de operaciones, que asisten en cuestiones financieras
• Trabajadora social

Conozca los nombres y los rostros del equipo de Servicios para Pacientes Internacionales.